شروط وأحكام متجر سماء زرقاء
مرحبًا بكم في متجر سماء زرقاء!
نحن مؤسسة سعودية تقدم خدمات رقمية تشمل إنشاء المتاجر الإلكترونية، تصميم المواقع، التسويق الرقمي، وتنظيم الفعاليات. باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.
1. تعريفات
- المتجر: مؤسسة سماء زرقاء للتسويق والخدمات الرقمية.
- العميل: الشخص أو الجهة التي تستخدم خدمات المتجر.
- الخدمات: تشمل إنشاء المتاجر الإلكترونية، التسويق الرقمي، تصميم المواقع، وتنظيم الفعاليات.
2. الشروط العامة
- يجب أن يكون عمر العميل 18 عامًا أو أكثر لاستخدام خدماتنا.
- جميع الخدمات مقدمة وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يحق للمتجر رفض تقديم الخدمة أو إلغاء الطلب في حال مخالفة الشروط أو عدم توفر المعلومات الكافية.
- 3. الطلب والدفع
- يتم تقديم الطلب عبر المتجر الإلكتروني أو قنوات التواصل الرسمية.
- الأسعار المعروضة شاملة للضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة في المتجر (مثل التحويل البنكي أو البطاقات الائتمانية)، ولا يبدأ العمل على الخدمة إلا بعد تأكيد الدفع.
- 4. تقديم الخدمات
- يلتزم المتجر بتقديم الخدمات وفقًا للمواصفات المتفق عليها مع العميل.
- مدة التنفيذ تختلف حسب نوع الخدمة ويتم الاتفاق عليها مسبقًا.
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم المعلومات أو المواد اللازمة (مثل الشعارات أو النصوص) في الوقت المحدد.
- 5. سياسة التعديل والإلغاء
- يحق للعميل طلب تعديلات محدودة ضمن نطاق الخدمة المتفق عليها، وأي تعديلات إضافية قد تخضع لرسوم.
- في حال إلغاء الطلب من قبل العميل بعد بدء العمل، يتم احتساب تكاليف الخدمات المقدمة حتى تلك اللحظة.
- 6. الملكية الفكرية
- تبقى جميع حقوق الملكية الفكرية للأعمال المنفذة ملكًا للمتجر حتى يتم السداد الكامل من قبل العميل.
- يحظر على العميل استخدام الخدمات أو التصاميم لأغراض غير مشروعة أو دون إذن مسبق.
7. المسؤولية
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن أسباب خارجة عن السيطرة (مثل انقطاع الخدمات التقنية أو عدم تعاون العميل).
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خسائر مالية أو تجارية ناتجة عن استخدام الخدمات بشكل غير صحيح من قبل العميل.
8. السرية
- يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية معلومات العميل والبيانات المقدمة، ولا يتم مشاركتها مع طرف ثالث إلا بموافقة العميل أو بموجب القانون.
9. التعديل على الشروط
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إشعار العملاء بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو الموقع الرسمي.
10. التواصل وحل النزاعات
- للتواصل أو الاستفسار، يرجى التوجه إلى [[email protected]].
- تُحل أي نزاعات وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.